常見問題
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運車常見咨詢
瀏覽次數:2705次發布時間:2018-09-14 11:10:10

我的車在運輸過程中有什么安全保障?

訂單生成后,我們將與您簽訂正規運輸合同并遵守標準化服務流程運輸,車內的物品將被密封保存。在簽訂合同之日起,我們已為您的車輛購買足額保險。

運輸過程產生質損如何理賠?

車輛在運輸過程中出現輕微質損的,我們將根據您在4S店維修車輛的單據報銷維修費用。如車輛出現損毀等此類重大事故,我們將根據第三方權威定損機構提供的定損金額進行賠付。

我的車能按時抵達嗎?

我們有嚴謹且標準的操作流程,會充分考慮您的期望接車時間盡力實現按時抵達,當然也會有不可抗拒的因素會影響車輛的運輸,您可通過訂單聯系我們客服進行咨詢,我們將為您提供專業,及時的回復。

運車費用是否需要提前支付?

您的信任是我們所有努力的動力,所以您只需要先支付提車費用即可,其它運車費用可在您收到愛車時支付。

我無法及時到門店接車怎么辦?

在車輛抵達后,我們的門店人員將為您免費保管愛車48小時,確保車輛安全,您可隨時聯系門店或客服前去取車。

我所在的城市沒有門店怎么辦?

在沒有門店的情況下,您是可以正常下單的。隨后我們的客服會在第一時間聯系您,為您的愛車量身定制運輸方案,并按照標準的服務流程給您放心滿意的運車體驗。



我下單后又不想托運了怎么辦?

托運車輛在發車之前是可以取消訂單的。如果工作人員已上門取車,則需要扣除相應提車費用。如車輛已發車,則無法進行取消托運。
























































































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